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行业标准木质门修理更换和退货规范条款解析一-[资讯]

来源:北安建材网 时间:2022年09月23日

行业标准《木质门修理、更换和退货规范》条款解析(一)

2、 范围

本标准规定了室内用木质门修理、更换和退货的基本要求及修理、更换后的检验要求。

本标准适用于室内用木质门的保修检验,也可作为评价保修质量的依据。

解析:室外用木质门以及钢木门不适用于此标准。木质防火门不适用此标准。

2、 规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本文件。

WB/T 2624 木质门

解析:因为本标准是《木质门》标准的配套标准,所以引用WB/T 2624《木质门》,未添加年号,说明今后《木质门》标准的所有修订都适用于本标准。

3、 术语和定义

3.2 闭合面磨损 closed surface attrition

门扇与侧框、门扇与门扇间因留缝间隙过小或变形导致的相互接触而产生的划痕。

解析:“闭合面磨损”为自造词。这种划痕出现在门扇侧边与侧框、门扇侧边与门扇侧边之间,为横向的划痕。

3.2 透光缝 transmittance slit;diaphanous seam

门套未能全部遮挡住门扇而产生的缝隙。

解析:“透光缝”同样为自造词。这种缝隙有可能出现在上缝和侧缝。

4、一般规定

4.2 修理规定

符合保修的外观质量问题,以修理为主。作业地点以现场作业为主、返厂作业为辅。

4.2 更换规定

保修期内产品如无法修理且符合更换条件的,应予以更换。

4.3 退货规定

保修期内产品如无法修理且符合退货条件的,应予以退货。

解析:一般规定共有三条,明确了修理、更换、退货的总体原则,特别是第二、第三条,设立了明确的前提条件:“产品如无法修理”,如此约束,是出于木材是资源型产品的考虑,需要协会、卖场、企业、经销商来共同引导消费者。

5、 基本要求

5.2 保修

5.2.2 保修期

保修期应自安装竣工之日起,在正常维护条件下使用或安装竣工后未使用,保修期为2年。

解析:这里需要注意的是,应以安装竣工之日起开始计算保修期,而不是购买时所开票据的日期。很多家居卖场所出售的商品,都是以开发票日期起计算保修期,这个并不科学,因为木质门为定制产品,需要有一个制作过程,一般为天不等,还需要有物流与协调安装的时间,若遇客户时间不便的情况可能推后的时间更长。如按开票日期计算,无形中缩短了应有的保修期,是对消费者正当权益的侵害,也是企业对自身产品缺乏信心的表现,这是协会所不提倡的。

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