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[资讯].困在内卷里的装修老板

来源:北安建材网 时间:2022年11月24日

困在「内卷」里的装修老板

困在「内卷」里的装修老板

「内卷」是今年很火的一个词。

第一个把内卷的概念引入到社会生活领域的是美国学者福德·格尔茨,他在《农业的内卷化:印度尼西亚生态变迁的过程》中阐述了一种现象:

印尼爪哇岛是一个封闭的岛屿,岛上耕地有限,人口却不断增长。因此,人们只能更加精耕细作,在有限的耕地上持续增加投入,但一切只是徒劳。粮食产量达到瓶颈后增长极为缓慢,每个人分得的粮食也越来越少。

他借此提出:印尼爪哇岛的农业生产出现了“内卷化”。

现在,内卷的概念已经发展为:越来越多的竞争者用同样的手段争夺有限的资源,使得每个竞争者的收获边际递减。

例如职场内卷化:当其他人都在无偿加班时,你也只能无偿加班,不然就会被淘汰。

例如高考内卷化:当其他学生都在花更多时间做题时,你也只能花更多时间去做题,不然就会被淘汰。

在内卷的困境下,每个员工的加班时间都变长了,但他们的收入没有增加;每个学生在学习上耗费的时间都变多了,但他们的高考排名没有提升。

每个人的投入都在增加,但未必能获得相应的回报。这就是内卷的残忍之处。

1.产品的内卷化困境可以突破吗?

企业的产品,也存在内卷化。

产品内卷化的一个典型案例就是传统的按键。从2000年代开始,以诺基亚、摩托罗拉等为代表的传统产品同质化严重,厂商不得不依靠价格战、换壳游戏等简单粗暴的方法争夺客户。

结果是,各大厂商在价格制定、外形设计等细节上争相投入大量成本,却始终无法产生突破性的市场增长。

换言之,传统陷入了内卷。

此时,智能横空出世,一朝击倒所有传统巨头,市场再次飞速增长。

内卷被打破了。

所以,只有突破性的创新,才能打破内卷化困境。也就是说,当一个市场上的产品已经发展到成熟期时,要果断跳出当前的发展模式,拉出第二曲线。

相反,如果苹果等新兴厂商仍亦步亦趋地在传统领域与这些巨头拼质量、拼价格、拼渠道,那么结果必将无比血腥和惨烈。

2.家装行业的内卷进入白热化

家装,事实上也已经进入了内卷化。

面对激烈的竞争,很多装企总是被动应战,一味地通过比质量、比渠道、比价格等竞争方式来谋求生存。最后每一家企业付出的成本都越来越高,但利润却没有相应提高,反而还有可能下降。

通俗概括,便是「宁愿累死自己,也要饿死同行」。

“价格战”就是家装行业内卷的一大体现。近些年来,伴随着各种让利、促销活动的轰炸,装企的报价一家比一家低,「X99一平米」的套餐价层出不穷,有些装企甚至为此陷入了0利润的困境,可当同行都在降价时,又不敢不紧紧跟上,疲态尽显。

有装企老板抱怨道:“一个小活,自己报7万,回头客户说另一家4万就能做。我都怀疑人生了,问他拿报价单一看,上楼费怎么不见了?现在没电梯都能免费上楼了?还有300一天的瓦工?这家同行不是在开玩笑吧?”

还有装企老板这样总结:“报价高,客人说你怎么比别人贵那么多;报价低,客人说这么便宜会不会没好货;报价不高不低,客人说我再考虑一下。最后也都是找了报价低的那个。”

当服务和价格趋于同质化时,也有装企在

材料上加大投入,例如引进一线大牌材料、提高产品质量标准、采购更多花色的产品等等,以此打造出自己的特色吸引客户。

但很多时候,投入大量成本对产品进行精细化提升后,并不一定能取得相应的价值兑现。

以无醛环保材料为例。去年,很多装企努力推广“健康环保”的概念,打造出各具特色的无醛产品,投入不菲,然而并未完全取得理想的获客效果。

究其原因,装企的材料产品也陷入了内卷,每一位竞争者的材料都有独特的卖点,使得每一位竞争者的优势都被抚平了。

而装企所提出的专业性概念,也让不一定能够触动消费者。以无醛材料为例,很多消费者并不了解各种标准与检测的细节。装企在这些老地方继续耕耘,很有可能费力却不讨好。

除此之外,家装的内卷也极大提高了装企的

人力成本。

以装企的核心人才——设计师为例,设计师人才目前面临着较大的缺口,很多装企都在加大投入争取人才。装企老板会发现,自家花费了几年的时间和精力培养的设计师,一夜之间就被竞争对手以更高的薪酬「挖」走,这几乎已经成为了行业内的普遍现象。

为了填补空缺,装企也只能用同样的手段从别的公司高薪招揽设计师。长此以往,不但导致了用人成本的上涨,而且装企普遍都不愿意培养自己的设计人才,形成恶性循环。

在价格、材料、人员等多方面的互相压榨和倾轧,共同构成了家装行业惨烈的内卷现象。

3.装企内卷,根源何在?

家装行业的内卷,很大程度上是由其自身的特性决定的。

家装是一个产品同质化相对严重的行业。很长时间以来,装企能提供的产品多为半包、全包等寥寥几个项目,设计、材料、施工也异曲同工,消费者很难感受到不同装企的差别。

这也就决定了,当下的消费者在选择装企时,只能从价格、材料等简单的维度上考量。装企要抢夺客源,一般也只能在这些地方做文章。

另外,家装是一个集中度很低的行业。数据显示,当今规模前五的装企,总计只占了1.5%的市场份额;规模前二十的装企,总计的市场占有率也仅为4%。

装修市场上,存在着大量的散兵游勇,即中小微企业,有些装企老板甚至无需店面,拉起一队工人就能干,行业的准入门槛极低。

而大量中小微装企的存在,也就意味着每家装企在供应链和人力资源方面的议价能力都不高。当成本上涨时,大部分装企都只能默默忍受。

4.装企突围的最佳路径

如何破局?

正如上文所说,打破产品内卷化的方法,就是果断跳出当前的发展模式,拉出第二增长曲线。

在质量、价格、用工等简单维度上的血腥比拼,注定不可持续。装企唯有创造出突破性的独一无二的产品,拉出第二增长曲线,才能对所有竞争对手实行降维打击,跳出内卷的泥潭。

尚品宅配集团旗下的HOMKOO整装云项目,便致力于帮助会员装企实现这一点。会员装企依靠HOMKOO整装云的赋能,可以轻松转型做整装。

与传统的半包、全包服务相比,整装的利润空间更大,而且其具备的一站式拎包入住的属性,对新一代消费者极具吸引力,是行业公认的潜力无限的新领域。

而HOMKOO整装云独一无二的赋能模式,除了扶持会员装企转型整装外,还帮助装企构建了相对于其他整装企业的特殊竞争优势。

以HOMKOO整装云研发的BIM虚拟装修技术为例,借助该技术,装企可以提前模拟整个物业的设计、施工、装修阶段,并以三维模型直观呈现出来。这一技术大大减少了每个阶段可能会产生的碰撞与冲突,完全颠覆了传统的以CAD为代表的制图模式,对整个家装行业来说,是一大革命性的技术升级。

除此之外,HOMKOO整装云对会员装企的营销赋能、设计赋能、供应链赋能等一系列强力扶持,为会员装企构建起了完整的优势壁垒。即使是中小型装企,也能借助HOMKOO整装云平台的力量转型,打造自己的护城河,拉出第二增长曲线。

完成转型的装企,无需再像以往一样以价格战等简单手段求生,而是依靠自身的产品和服务优势战胜竞争对手,如同智能横扫传统一样,走上急速发展的快车道。

在内卷进入白热化的当下,对于传统装企而言,与其在继续在内卷的泥潭中与对手血腥厮杀,不如果断跳出,把握未来趋势,走出一片更广阔的新天地。

(文章来源:泛家居圈,侵删)

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